Tracciamento della fruizione
Detto anche: tracking, tracciamento dei corsi online, monitoraggio della fruizione
Il tracciamento della fruizione è la raccolta automatica, da parte della piattaforma, dei dati su come ogni partecipante segue un corso online: accessi, lezioni aperte, tempo, avanzamento dei video, risultati dei quiz. È la base di registri, report e attestati.
In breve
- Avviene in automatico mentre il partecipante usa la piattaforma.
- Registra accessi, sessioni, tempi, avanzamento ed esiti.
- Da questi dati nascono registri, report e attestati.
- Va fatto rispettando il GDPR: solo i dati necessari.
Come funziona il tracciamento della fruizione?
Mentre il partecipante segue il corso, la piattaforma registra eventi: apertura di una lezione, tempo passato, punto raggiunto nel video, risposte ai quiz, completamento. Questi eventi vengono salvati e collegati alla persona e al corso.
Nei video il tracciamento salva periodicamente la posizione raggiunta, così il partecipante può riprendere da dove si era fermato. Nelle lezioni di testo conta il tempo di permanenza e il completamento. Nei quiz si registrano tentativi, risposte ed esito.
A cosa serve il tracciamento della fruizione?
Serve a sapere chi ha seguito cosa, quanto e con quale risultato. Senza tracciamento un corso online non può dimostrare la frequenza, né rilasciare attestati fondati.
I dati tracciati hanno tre usi principali:
- per il partecipante, riprendere il corso e vedere il proprio avanzamento;
- per l'ente e l'azienda cliente, seguire i progressi e intervenire su chi resta indietro;
- per la formazione obbligatoria e finanziata, produrre il registro della fruizione.
Il tracciamento della fruizione è compatibile con la privacy?
Sì, se raccoglie solo i dati necessari allo scopo e lo dichiara nell'informativa. Il GDPR chiede di limitare i dati a quanto serve: tracciare tempi e completamento di un corso è giustificato, raccogliere informazioni non pertinenti no.
Esempio pratico
Un'azienda assegna a 120 dipendenti un corso sulla privacy. Grazie al tracciamento, il responsabile della formazione vede ogni settimana chi ha iniziato, chi è a metà e chi ha finito, con il tempo speso sulle lezioni. Manda un promemoria solo a chi non ha ancora iniziato. A fine corso, gli stessi dati diventano il registro della fruizione da conservare.
Domande frequenti
Cosa vuol dire tracciamento in un corso online?
È la registrazione automatica di come il partecipante segue il corso: accessi, tempi, lezioni completate e risultati dei quiz.
Serve SCORM per tracciare un corso?
No. SCORM è un modo per far comunicare contenuti esterni con la piattaforma; una piattaforma può tracciare direttamente i corsi creati al suo interno.
Il datore di lavoro può vedere i dati di fruizione?
Può vedere i dati necessari a verificare la formazione assegnata, come avanzamento e completamento, nei limiti indicati nell'informativa privacy.
Fonti
Come lo gestisce Zorvio
Zorvio traccia tempi e sessioni di ogni partecipante, l'avanzamento delle lezioni e dei video e gli esiti di quiz e test. Questi dati alimentano il registro della fruizione, le statistiche di visione, i report per i manager aziendali e gli attestati generati al completamento.
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