Hosting della piattaforma

Detto anche: ospitalità dei server, hosting e-learning, infrastruttura della piattaforma

Hosting della piattaforma è il servizio che ospita su server, propri o di un fornitore, il software di formazione online con i suoi dati, video e documenti, rendendolo raggiungibile dai partecipanti via internet.

In breve

Come funziona l'hosting di una piattaforma di formazione?

Il software della piattaforma, il database con i dati dei partecipanti e i contenuti dei corsi stanno su server collegati a internet. Quando un partecipante apre una lezione, il suo browser riceve le pagine e i video da quei server.

L'hosting può essere gestito dall'ente stesso oppure, più spesso, incluso nel servizio del fornitore della piattaforma.

A cosa serve scegliere bene l'hosting?

Serve a garantire che la piattaforma sia veloce, sempre raggiungibile e sicura. Per un ente di formazione un'interruzione durante un test finale o una scadenza di corso è un problema concreto.

Gli aspetti da controllare sono:

Perché conta dove sono i server?

Conta per la protezione dei dati. Il GDPR pone condizioni specifiche al trasferimento di dati personali fuori dall'Unione europea. Server situati nell'Unione semplificano il rispetto delle regole e la scrittura dell'informativa.

Conta anche per i tempi di risposta: server vicini agli utenti rendono la navigazione più rapida. Per i video, che sono i contenuti più pesanti, si usano spesso servizi dedicati alla distribuzione, separati dal resto della piattaforma.

Esempio pratico

Un ente di formazione valuta due piattaforme. La prima tiene i dati su server fuori dall'Unione europea e non spiega come gestisce i backup. La seconda dichiara server in Europa, dati di ogni cliente separati e backup cifrati. L'ente sceglie la seconda, anche perché nei corsi finanziati deve conservare registri e attestati e non può rischiare di perderli.

Domande frequenti

Dove devono stare i server di una piattaforma e-learning?

Non c'è un obbligo unico, ma il GDPR pone condizioni per trasferire dati fuori dall'Unione europea. Server nell'Unione semplificano la conformità.

Cosa controllare nell'hosting di una piattaforma di formazione?

Posizione dei server, separazione dei dati tra clienti, frequenza e cifratura dei backup, gestione dei video.

Fonti

  1. Garante privacy: Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) (2016)
  2. Regolamento (UE) 2016/679, testo ufficiale su EUR-Lex (2016)

Come lo gestisce Zorvio

Zorvio usa server in Europa, in Germania e in Francia, con backup cifrati. È una piattaforma multi-ente: ogni ente ha dati separati, con regole del database per ente. I video delle lezioni possono anche stare sull'account Vimeo dell'ente.

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